Política de Privacidad de Casino Trilenium
1. Introducción y ámbito de aplicación
La presente Política de Privacidad (en adelante, “la Política”) describe de qué manera Casino Trilenium, establecimiento físico ubicado en Perú 1385, Tigre, Provincia de Buenos Aires, Argentina, recopila, almacena, utiliza y protege la información personal de las personas físicas que interactúan con el establecimiento, sus canales de comunicación y sus servicios asociados.
Esta Política aplica a toda persona que visite las instalaciones de Casino Trilenium, utilice los servicios prestados en el establecimiento, participe en programas de fidelización, realice reservas, se comunique a través de los canales oficiales del casino o acceda a cualquier sitio web o plataforma digital operada bajo la denominación Casino Trilenium.
El uso de los servicios del establecimiento implica la aceptación de los términos establecidos en este documento. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, el usuario deberá abstenerse de proporcionar sus datos personales y de utilizar los servicios que requieran dicho tratamiento.
2. Marco normativo aplicable
El tratamiento de datos personales realizado por Casino Trilenium se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias, así como por las disposiciones provinciales aplicables en la Provincia de Buenos Aires. Casino Trilenium actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales que recopila en el ejercicio de sus actividades.
3. Datos personales que se recopilan
Casino Trilenium puede recopilar las siguientes categorías de datos personales, según el tipo de interacción que el usuario mantenga con el establecimiento:
3.1 Datos de identificación
Nombre y apellido, número de documento nacional de identidad (DNI) u otro documento de identidad válido, fecha de nacimiento, nacionalidad y domicilio. Estos datos son requeridos para verificar la identidad del visitante y dar cumplimiento a las obligaciones legales del establecimiento en materia de acceso y control de ingreso.
3.2 Datos de contacto
Dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio postal, cuando el usuario los proporcione voluntariamente al registrarse en programas de fidelización, suscribirse a comunicaciones o realizar consultas a través de los canales habilitados.
3.3 Datos de participación y actividad
Información relacionada con la participación en actividades dentro del establecimiento, incluyendo el uso de programas de puntos o beneficios, asistencia a eventos y reservas en espacios gastronómicos. No se recopilan datos sobre el comportamiento de juego individual con fines de perfilado comercial sin el consentimiento expreso del titular.
3.4 Datos de imagen
Imágenes captadas por los sistemas de videovigilancia instalados en las instalaciones de Casino Trilenium, cuya finalidad es la seguridad del establecimiento, la protección de los visitantes y el cumplimiento de obligaciones legales.
3.5 Datos técnicos
En caso de que el usuario acceda a sitios web o plataformas digitales asociadas a Casino Trilenium, podrán recopilarse datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, con fines estadísticos y de mejora del servicio.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados por Casino Trilenium son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Verificación de identidad y control de acceso al establecimiento conforme a la normativa vigente.
- Gestión de programas de fidelización y beneficios para visitantes registrados.
- Atención de consultas, solicitudes y reclamaciones presentadas por los usuarios.
- Envío de comunicaciones informativas sobre actividades, eventos y servicios del establecimiento, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
- Cumplimiento de obligaciones legales, reglamentarias y de control impuestas por las autoridades competentes.
- Mantenimiento de la seguridad de las instalaciones mediante sistemas de videovigilancia.
- Análisis estadístico agregado y anónimo para la mejora de los servicios prestados.
Casino Trilenium no utilizará los datos personales para finalidades distintas a las indicadas sin obtener previamente el consentimiento del titular o sin que exista una base legal que lo habilite.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y en todo caso durante los plazos mínimos exigidos por la legislación argentina aplicable. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Las imágenes captadas por los sistemas de videovigilancia serán conservadas durante el período establecido por la normativa de seguridad aplicable y, salvo requerimiento de autoridad competente, serán eliminadas de forma periódica.
6. Cesión y comunicación de datos a terceros
Casino Trilenium no cederá ni comunicará los datos personales de los usuarios a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente.
- Cuando sea necesario para la prestación de servicios por parte de proveedores que actúen en nombre de Casino Trilenium, bajo acuerdos de confidencialidad y con las garantías adecuadas.
- Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso para una cesión específica.
En ningún caso Casino Trilenium venderá los datos personales de los usuarios a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros.
7. Derechos del titular de los datos
De conformidad con la Ley 25.326 y sus normas complementarias, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que Casino Trilenium conserve sobre su persona.
- Rectificar los datos que resulten inexactos, incompletos o desactualizados.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades de comunicación comercial.
- Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá presentar una solicitud escrita ante Casino Trilenium, identificándose debidamente. La solicitud será atendida en los plazos establecidos por la normativa vigente. En caso de que Casino Trilenium no atienda la solicitud en tiempo y forma, el titular podrá recurrir ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, organismo de control competente en la materia.
8. Seguridad de los datos
Casino Trilenium adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. Estas medidas son revisadas y actualizadas de forma periódica conforme a los estándares aplicables.
No obstante, Casino Trilenium no puede garantizar la seguridad absoluta de la información en todos los contextos, en particular cuando la transmisión de datos se realiza a través de redes de comunicación externas fuera del control del establecimiento.
9. Modificaciones a esta Política
Casino Trilenium se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios normativos, operativos o de otra índole. Las modificaciones serán comunicadas a través de los canales oficiales del establecimiento y entrarán en vigor desde su publicación. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales o el ejercicio de los derechos reconocidos en esta Política, el usuario puede dirigirse a Casino Trilenium en su sede ubicada en Perú 1385, Tigre, Provincia de Buenos Aires, Argentina, o a través de los canales de atención habilitados por el establecimiento.